Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Code postal
• Objet de la demande
• Message (optionnel)

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de visite

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et d'informations
• Vous contacter dans le cadre de nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution de mesures précontractuelles pour le traitement de vos demandes de devis
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• Aux services internes de Quality Piscine Angers
• À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

• Demandes de devis : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données clients : Durée de la relation contractuelle + 5 ans

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : angers@quality-piscine.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser l'audience (cookies analytiques)
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.